Koszty administracyjne obejmują m. in.:
- w działalności ubezpieczeniowej – koszty działalności ubezpieczeniowej niezaliczone do kosztów akwizycji, związane z inkasem składek, koszty związane z zarządzaniem portfelem umów ubezpieczenia, portfelem umów reasekuracyjnych oraz z ogólnym zarządzaniem zakładami ubezpieczeń Grupy PZU;
- w działalności bankowej – koszty działania banku, in. pracownicze, rzeczowe, amortyzację, podatki i opłaty.